Celosvětová síť prodejen vstupenek Ticketmaster potvrdila, že její databáze byla minulý měsíc napadena hackery. Podle odhadovaného rozsahu škod mohlo v důsledku útoku dojít k odhalení osobních údajů až stovek milionů zákazníků společnosti. Jste mezi nimi?
Za napadením sítě Ticketmaster údajně stojí hackerská skupina ShinyHunters, která se k incidentu minulý týden přihlásila na jednom z internetových fór. Útočníkům se pak mělo podařit získat jména, adresy, telefonní čísla a částečné údaje o kreditních kartách uživatelů z celého světa. Příspěvek s nabídkou těchto citlivých údajů pak také zmiňuje částku 500 tisíc dolarů (téměř 11,4 milionu korun), která by měla být především výkupným, které ShinyHunters požadují výměnou za zamezení dalšího prodeje dat.
Majitel společnosti Ticketmaster útok potvrdil
Mateřská firma Ticketmasteru, nadnárodní společnost Live Nation Entertainment, nedávno v rámci dokumentace poskytované americké Komisi pro cenné papíry (SEC) potvrdila, že na její platformě pro prodej vstupenek skutečně došlo k „neautorizované aktivitě“, která mohla ohrozit údaje až 560 milionů fanoušků nejrůznějších kulturních akcí, na něž lze v rámci sítě Ticketmaster zakoupit vstupenky. Z prohlášení dále vyplývá, že „pachatel nabízel údaje uživatelů společnosti k prodeji prostřednictvím dark webu,“ a že společnost Live Nation aktuálně provádí šetření celého incidentu. Současně by také mělo docházet k posilování bezpečnosti a zmírnění rizika pro samotné zákazníky.
Máte obavy, že jste obětí útoku? Hlavní je nepanikařit
Pokud jste v minulosti na síti Ticketmaster nakupovali, a máte tak podezření, že vaše citlivé údaje byly ukradeny, radí odborníci jediné: zachovat klid a ostražitost. V každém případě je nutné dát si pozor na veškeré pochybné e-maily a telefonáty, které mnohdy hackeři využívají k získání dalších dat. Je například možné, že v další fázi útoků dojde k hromadnému rozeslání pokynu na změnu hesla, které však nebude pocházet od administrátorů Tickermasteru, nýbrž od skupiny ShinyHunters. Tato rada je pochopitelně na místě, změnu však proveďte ideálně přímo přes oficiální web společnosti, a neklikejte na odkazy, které vám do mailové schránky přijdou bez vašeho vlastního přičinění. Doporučuje se také sledovat veškerou podezřelou aktivitu na finančních účtech.
Ticketmaster již podobnému úniku dat čelil v roce 2018, byť v mnohem menším rozsahu. Společnost byla za incident pokutována, a lze předpokládat, že k určitým sankcím přistoupí úřady i v aktuálním případě. Útok je o to bolestnější v návaznosti na antimonopolní žalobu, kterou na Live Nation podalo americké ministerstvo spravedlnosti a dalších 30 státních zastupitelství. Nad prodejcem vstupenek se tak v poslední době stahují nepříjemná mračna. Podaří se je společnosti úspěšně rozehnat?