Společnost Humane, stojící za známým produktem AI Pin, čelí dalším problémům. Po sérii negativních recenzí svého prvního zařízení nyní varuje zákazníky před rizikem požáru způsobeným vadnými články v nabíjecím pouzdru.
V e-mailu rozeslaném zákazníkům společnost oznámila, že obdržela zprávu o problému s nabíjecím pouzdrem k zařízení AI Pin. Problém je způsoben bateriovým článkem dodávaným třetí stranou. I když Humane neupřesnila, zda k nějakému požáru došlo, vyšetřování odhalilo, že „některé bateriové články dodané jedním dodavatelem mohou vést ke vzniku požáru.“
Nositelný gadget Humane AI Pin chce nabídnout asistenta s umělou inteligencí, kterého budete mít neustále u sebe. Má zabudovanou kameru, hlasové ovládání i malý projektor. V praxi však fungování drhne, zařízení je pomalé a nedokonalé. Foto: Se souhlasem Humane
Společnost zatím nevyhlásila oficiální stažení výrobku z trhu, ale doporučuje lidem, aby okamžitě přestali nabíjecí pouzdro používat. Ostatní nabíjecí příslušenství, včetně powerbanky a nabíjecí podložky, jsou podle společnosti bezpečné, protože jejich baterie pocházejí od jiných dodavatelů. Humane zatím neoznámila, jak plánuje zákazníky, kteří si pouzdro již zakoupili, odškodnit. V mezičase nabízí jako kompenzaci dva měsíce předplatného zdarma.
Zdá se, že segmentu nositelné AI elektroniky zatím osud nepřeje. Jak jsme totiž psali dříve, nositelné krabičky s AI asistenty selhávají téměř ve všem. Proti mobilům to navíc mají extrémně těžké.
Riziko požáru kvůli vadné baterii
„Z důvodu obezřetnosti vás dnes oslovujeme s žádostí, abyste okamžitě přestali používat a nabíjet své nabíjecí pouzdro kvůli problému s některými bateriovými články v nabíjecích pouzdrech.
Po obdržení jediné zprávy o problému s nabíjením při použití třetího USB-C kabelu a třetího zdroje napájení jsme identifikovali kvalitativní problém s bateriovým článkem dodaným třetí stranou, který je používán ve vašem nabíjecím pouzdru.
Naše vyšetřování zjistilo, že dodavatel baterií již nesplňuje naše kvalitativní standardy a že některé bateriové články dodané tímto dodavatelem mohou představovat riziko požáru. Proto jsme s tímto dodavatelem okamžitě ukončili spolupráci, a pracujeme na nalezení nového dodavatele, abychom se vyhnuli dalším problémům a udrželi naše vysoké standardy kvality.
AI Pin dokáže informace promítat na ruku. Vedle toho je k dispozici zvukový výstup. Foto: Se souhlasem Humane
Problém, který jsme identifikovali, se týká pouze některých bateriových článků použitých v nabíjecím pouzdru a nesouvisí s designem hardwaru zařízení AI Pin,“ uvádí výrobce v e-mailu.
Tato zpráva přichází pro Humane ve špatnou dobu. Společnost stále čelí vlně kritiky za funkční nedostatky své nositelné AI krabičky AI Pin., která je pro zákazníky i recenzenty zatím velkým zklamáním
