Významný výpadek cloudových služeb Amazon Web Services (AWS) v noci na pátek paralyzoval fungování desítek populárních aplikací a webových stránek po celém světě. Problémy se dotkly i českých uživatelů, kteří se nemohli připojit k oblíbeným službám. Ukázalo se, jak zranitelná může být digitální infrastruktura závislá na jediném poskytovateli.
Kolem jedenácté hodiny dopoledne středoevropského času začaly přicházet první zprávy o problémech s přístupem k různým online službám. Perplexity, Asana, Canva, Snapchat, Alexa, Zoom, Fortnite, Slack či Duolingo najednou přestaly fungovat nebo byly částečně nedostupné. Dokonce i populární AI chatbot ChatGPT hlásil potíže s přihlašováním přes Single Sign On.
Problémy s datacentrem v USA ovlivnily celý svět
Příčinou masivního výpadku byly technické problémy v jednom z datacenter společnosti Amazon v oblasti Severní Virginie ve Spojených státech. Amazon na své stránce se statusem služeb potvrdil, že potíže pravděpodobně způsobily chyby při odpovědích na DNS požadavky v jedné ze služeb AWS.
Problémy s datacentrem trvaly několik hodin. Foto: Se souhlasem Amazon AWS
Vzhledem k tomu, kolik firem dnes spoléhá na cloudové služby Amazon Web Services, měl lokální problém okamžitě globální důsledky. Výpadek se dotkl uživatelů napříč všemi kontinenty, včetně České republiky.
Není to poprvé, co se podobná situace stala. AWS patří mezi největší poskytovatele cloudových služeb na světě a jeho infrastruktura pohání značnou část moderního internetu. Když selže jeden z jejich klíčových uzlů, efekt je jako domino – padá jedna služba za druhou.
Banky v Británii hlásily nedostupnost
Problémy nezasáhly jen zábavní aplikace nebo pracovní nástroje. Podle britské stanice BBC měly potíže s dostupností svých služeb i významné bankovní instituce. Ve Velké Británii si zákazníci stěžovali, že se nemohou přihlásit do aplikací bank Lloyds, Halifax nebo Bank of Scotland.
Jedno z datacenter Amazon Web Services se potýkalo s problémy. Pocítil to celý svět. Foto: Freepik
Administrátoři Amazon Web Services se podle oficiálního vyjádření firmy snažili potíže vyřešit co nejrychleji. Služby začaly postupně najíždět do normálního provozu během několika hodin. Ne všechny ale fungovaly stoprocentně ještě dlouho po oficiálním konci výpadku.
„Dnešní výpadek je připomínkou, že virtuální svět nemá hranic. Lokální problém může rychle přerůst do globálního problému a během pár minut zkomplikovat život lidem a organizacím po celém světě,“ komentuje situaci David Řeháček, Head of Marketing EEMEA z kyberbezpečnostní společnosti Check Point Software Technologies.
Podle něj by měli uživatelé zálohovat klíčové informace a ukládat je offline. Zároveň doporučuje, aby uživatelé byli připraveni na alternativní způsoby placení v případě selhání systémů. Trochu hotovosti by u sebe měli mít lidé i v době bezkontaktních plateb.
Pozor na podvodníky
Řeháček zároveň varuje před dalším rizikem. „Je potřeba si dávat pozor na různé podvody, které se snaží situace využít. Může se jednat o phishingové zprávy, které napodobují bankovní stránky a upozorňují, že klasický web je mimo provoz a je nutné kliknout na odkaz v podvodně zaslané zprávě.“
Podvodníci jsou v podobných případech velmi rychlí. Lze očekávat nárůst triků s vracením peněz nebo slevami a phishingové e-maily, které tvrdí, že problém vyřeší. Zvlášť když jsou postižené i populární hry a aplikace používané dětmi, může jít o ideální příležitost pro zneužití jejich důvěry.
Jeden cloud nestačí
Organizace by podle odborníků neměly spoléhat výhradně na jedno cloudové prostředí. Řešením je použití několika různých systémů od různých poskytovatelů. To sice zvyšuje náklady, ale v momentě, kdy vám vypadne hlavní poskytovatel, oceníte, že máte záložní variantu.
BREAKING: Amazon Web Services
A massive AWS outage early this morning sent major websites and apps down for several hours
Tracking site Downdetector has received over 8 million reports around the globe pic.twitter.com/Fgtzt2hW1x
— Morning Brew ☕️ (@MorningBrew) October 20, 2025
Záložní systémy je navíc nutné průběžně testovat a proškolovat týmy. Připravit se na výpadky dřív, než k nim dojde, je zkrátka mnohem lepší strategie než řešit paniku ve chvíli, kdy už nic nefunguje.
„Právě když se společnosti snaží rychle obnovit systémy a přístup, zaměstnanci jsou přetížení, a v tu chvíli útočníci mohou udeřit. Ve stresu a pod časovým tlakem se zvyšuje šance na chybu,“ dodává Řeháček.
Internet možná vypadá jako decentralizovaná síť bez hranic, ale ve skutečnosti stojí značná část jeho infrastruktury na hrstce obřích datacenter. A když jedno z nich selže, pocítí to miliony uživatelů po celém světě. Měli by na to myslet nejen firmy, ale i uživatelé jejich služeb.
Zdroj: BBC, Check Point Software Technologies
