V oblasti e-mail marketingu se dlouho tradovalo, že dedikované IP adresy jsou zlatým standardem pro zajištění optimální doručitelnosti e-mailů. Nové poznatky z oboru však naznačují, že toto přesvědčení může být zastaralé a pro většinu odesílatelů dokonce kontraproduktivní.
Dedikované IP adresy jsou unikátní internetové adresy přidělené výhradně jednomu uživateli nebo organizaci. V kontrastu s nimi stojí sdílené IP adresy, které využívá více uživatelů současně. Teorie říká, že dedikované adresy by měly poskytnout lepší kontrolu nad reputací odesílatele a tím i vyšší míru doručitelnosti e-mailů.
Realita je složitější
Jakub Olexa, ředitel společnosti Mailkit, specializující se na e-mailingové služby, však upozorňuje na komplexnější realitu: „Historicky byla reputace odesílatele spojena s IP adresou. IP adresy ale patří do širších IP sítí a autonomních systémů (ASNs) vlastněných operátory. Pokud má některá z IP adres špatnou reputaci, negativně to ovlivní i sousední IP adresy a tím i celou síť.“
E-maily jsou komplexní záležitost. Kvůli spamu musela být zavedena řada pravidel a mechanismů. Foto: Unsplash
To znamená, že samotné vlastnictví dedikované IP adresy nezaručuje lepší reputaci nebo vyšší doručitelnost. Ve skutečnosti může tento přístup pouze oddálit negativní dopady na sousední adresy v případě problémů.
Problémy s „warmupem“ a nedostatečným objemem
Další překážkou pro efektivní využití dedikovaných IP adres je proces tzv. „warmupu“ – postupného zahřívání nové IP adresy stabilním a dostatečným objemem odeslaných zpráv. Mnoho značek, zejména těch menších nebo s méně častými kampaněmi, nemá dostatečný objem e-mailů k udržení dobré reputace dedikované adresy.
„Mnozí odesílatelé své IP adresy nedokáží dostatečně zahřát, což vede k problémům s hodnocením reputace ze strany provozovatelů e-mailových schránek a v důsledku toho i s doručitelností,“ vysvětluje Olexa.
Alternativa: Sdílené IP adresy s dobrou reputací
Jako řešení Olexa navrhuje využívání sdílených IP adres s prokázanou dobrou reputací. Tento přístup nabízí několik výhod:
- Noví odesílatelé profitují z již existující pozitivní reputace.
- Přispívají k celkovému objemu odeslaných zpráv, což pomáhá udržovat IP adresy „zahřáté“.
- Umožňuje rychlejší doručení jednotlivých rozesílek.
Jak zajistit kvalitu sdílených IP adres?
Klíčem k úspěchu je spolupráce s poskytovatelem e-mailingových služeb, který důsledně prověřuje nové uživatele a má striktní politiku proti zneužití. Olexa doporučuje firmám, aby si ověřily, zda je jejich poskytovatel certifikován dle CSA (Certified Senders Alliance).
Foto: Unsplash
„Tato certifikace je uznávaná poskytovateli schránek po celém světě a její získání je podmíněno nejen splněním technických kritérií, ale i zákonných norem a dodržováním dobré praxe,“ dodává.
Mýtus o nezbytnosti dedikovaných IP adres pro úspěšný e-mail marketing se zdá být překonaný. Pro většinu odesílatelů může být využití kvalitních sdílených IP adres efektivnější a bezpečnější cestou k zajištění dobré doručitelnosti e-mailů. Klíčem k úspěchu je pečlivý výběr poskytovatele služeb a dodržování osvědčených postupů v e-mail marketingu.
Zdroj: TZ Mailkit
