Drobná vizuální změna stránky s výsledky vyhledávání odstartovala vlnu nevole. Lidé mají nyní ještě složitější rozeznat, zda se jedná o reklamu, nebo relevantní výsledek vyhledávání. Jak změna vypadá a co dalšího Google plánuje?
Google je na globálním trhu jedničkou. Existuje jen několik málo zemí, kde má větší konkurenci, ke které se stále ještě může řadit český Seznam.cz. Nyní Google čelí kritice za změnu stránky s výsledky vyhledávání (tzv. SERP), kdy je stále těžší rozeznat reklamu od běžného výsledku vyhledávání.
Jak je na tom Seznam.cz? Zatímco podíl vyhledávání na Seznam.cz vytrvale klesá a nyní se pohybuje kolem 20 % českého trhu, Google každým rokem zvyšuje svůj náskok. Seznam to nemá lehké, musí bojovat proti globální konkurenci, která těží z ekosystému Google Android a mnoha připojených služeb. Český vyhledávač je i přes stabilní pokles světovým unikátem a kromě Ruska a Číny nelze v mnoha zemích mluvit o větší „konkurenci“ Googlu. Seznam pro změnu chytře vsadil na mediální obsah, kdy proměnil svou homepage na agregátor vybraných článků z českého internetu, kde najdete i inSmart.cz.
Vyhledávání na Google ztratilo na přehlednosti
Vše začalo nevinnou úpravou, kdy byly k výsledkům zobrazeny ikony webů, tzv. favicony. Ty mají podle vyjádření společnosti usnadnit orientaci na stránce. Problém však přichází v kombinaci s dalšími změnami. Zatímco dříve se reklamy zobrazily v barevném bloku, který celý jasně odděloval organické výsledky od reklam, nyní barevné rozlišení zmizelo a k reklamám přibylo slovo „Reklama“.
Now, Google’s made a change in the opposite direction: rather than removing the ad labels, it’s updated its *non*-ad results to also feature a small tag in the upper left and then a line of text along the top, above the title. Compare and contrast: pic.twitter.com/tmtxnOytGA
— hern (@alexhern) January 23, 2020
Zároveň s tím Google nedávno posunul URL adresu stránky nad její titulek a tak se pro mnohé uživatele stalo vyhledávání na Google nepřehledné a matoucí. Google v reakci uvedl, že změny v podobě vyhledávání budou pokračovat a probíhá testování s různými podobami SERPu.
Don’t be evil: Stává se Google zlem, kterým nechtěl být?
Vyhledávač opakovaně čelí kritice, že změny provedl nikoliv proto, že by chtěl stránku graficky zjednodušit a uživatelsky zpříjemnit, jak firma tvrdí, ale že jí jde pouze o větší množství kliknutí na reklamu.
Podle všeho změna funguje a míra prokliků se nepatrně zvýšila. Reklamy jsou pro Google zásadním zdrojem příjmu a v rámci Alphabet (mateřská společnost Google) tvořily příjmy z reklamy 34 miliard USD z celkových 40 miliard USD v minulém roce. I nepatrný nárůst příjmu z reklamy má v měřítku Google citelný vliv.
Ačkoliv Google nabízí nejpropracovanější vyhledávač na trhu, v mnoha ohledech se bohužel stává zlem, kterým nechtěl být. Zaměstnanci společnosti v minulosti protestovali kvůli spolupráci Google s americkou armádou, mnoho změn provedených za účelem vyššího zisku je vnímáno negativně a stejně tak závislost běžných uživatelů i firem plynoucí z dominantní pozice společnosti je vnímána kriticky.
Don’t be evil – věta, která před pár lety zmizela z kodexu společnosti.
Google už zkrátka není jen cool startup, který fascinuje svět svými inovacemi. Je to globální gigant, se vším dobrým i špatným co tato skutečnost přináší. O změnách svědčí i fakt, že věta „Don’t be evil“ (nebuď zlý) zmizela v roce 2018 z kodexu společnosti.
