Problémy se zapnutím trápí čím dál více majitelů chytrých telefonů Google Pixel 3. Zařízení nejdou zapnout a oprava se zdá být kvůli režimu EDL problematická.
Řada Google Pixel 3 byla uvedena na trh v říjnu 2018, takže není tak stará, rozhodně ne dost stará na to, aby se lidé museli obávat náhodných selhání hardwaru. Přesto se množí zprávy od majitelů zařízení Pixel 3 a Pixel 3 XL, jejichž zařízení se zasekla v režimu nouzového stahování (EDL).
Režim EDL je režim obnovy, který je součástí mobilních zařízeních s čipovými sadami Qualcomm a slouží k přeflashování softwaru, když se zařízení jinak nepodaří spustit. Pokud telefon náhle přejde do režimu EDL, naznačuje to, že se zařízením je něco v nepořádku, a to mu brání v normálním spuštění.
Zprávy o novém problému se hromadí v nástroji pro sledování problémů společnosti Google, na fórech podpory a na Redditu. Situace připomíná dění kolem modelů Nexus 5X a Nexus 6P, které měly v minulosti problémy se selháváním bootování. V těchto případech bylo možné telefon obnovit instalací upraveného spouštěcího obrazu. U řady Pixel 3 zatím žádná taková oprava zveřejněna nebyla.
Uživatelé v pasti
Vzhledem k tomu, že režim EDL je určen k flashování speciálních typů obrazů, a nikoli běžných balíčků „fastboot“, které vydává společnost Google, neexistuje v současné době žádný způsob, jak obnovit Pixel 3 nebo 3 XL z tohoto režimu. Problém je také obtížné diagnostikovat: Podpora po nich totiž často požaduje chybovou hlášku generovanou systémem Android, ale tu uživatelé nejsou schopni získat bez funkčního telefonu.
Foto: Se souhlasem společnosti Google
Chcete-li obnovit tovární firmware v zařízení v režimu EDL, potřebujete jak obraz NAND, tak QPST neboli Qualcomm Product Support Tool. I kdyby se podařilo získat správné soubory pro zařízení Pixel 3 a 3 XL, není zaručeno, že problém, který způsobil, že se tato zařízení vůbec dostala do režimu EDL, bude obnovením továrního nastavení vyřešen.
Není známo, co je hlavní příčinou tohoto problému, ačkoli Pixel 3 a 3 XL nejsou prvními telefony Pixel, které se potýkají s hardwarovými problémy. Například u modelu Pixel 4 XL byla nedávno prodloužena záruka o jeden rok kvůli problémům s napájením a nabíjením. Vzhledem k tomu, že velké části uživatelů už záruka skončila, lze jen doufat v podobný krok i nyní.
