Náhlá smrt chytrého telefonu? Řada Pixel 3 má nepříjemný problém

Problémy se zapnutím trápí čím dál více majitelů chytrých telefonů Google Pixel 3. Zařízení nejdou zapnout a oprava se zdá být kvůli režimu EDL problematická. 

Řada Google Pixel 3 byla uvedena na trh v říjnu 2018, takže není tak stará, rozhodně ne dost stará na to, aby se lidé museli obávat náhodných selhání hardwaru. Přesto se množí zprávy od majitelů zařízení Pixel 3 a Pixel 3 XL, jejichž zařízení se zasekla v režimu nouzového stahování (EDL).

Režim EDL je režim obnovy, který je součástí mobilních zařízeních s čipovými sadami Qualcomm a slouží k přeflashování softwaru, když se zařízení jinak nepodaří spustit. Pokud telefon náhle přejde do režimu EDL, naznačuje to, že se zařízením je něco v nepořádku, a to mu brání v normálním spuštění.

Zprávy o novém problému se hromadí v nástroji pro sledování problémů společnosti Google, na fórech podpory a na Redditu. Situace připomíná dění kolem modelů Nexus 5X a Nexus 6P, které měly v minulosti problémy se selháváním bootování. V těchto případech bylo možné telefon obnovit instalací upraveného spouštěcího obrazu. U řady Pixel 3 zatím žádná taková oprava zveřejněna nebyla.

Uživatelé v pasti

Vzhledem k tomu, že režim EDL je určen k flashování speciálních typů obrazů, a nikoli běžných balíčků „fastboot“, které vydává společnost Google, neexistuje v současné době žádný způsob, jak obnovit Pixel 3 nebo 3 XL z tohoto režimu. Problém je také obtížné diagnostikovat: Podpora po nich totiž často požaduje chybovou hlášku generovanou systémem Android, ale tu uživatelé nejsou schopni získat bez funkčního telefonu.

Obrázek: Náhlá smrt chytrého telefonu? Řada Pixel 3 má nepříjemný problém

Foto: Se souhlasem společnosti Google

Chcete-li obnovit tovární firmware v zařízení v režimu EDL, potřebujete jak obraz NAND, tak QPST neboli Qualcomm Product Support Tool. I kdyby se podařilo získat správné soubory pro zařízení Pixel 3 a 3 XL, není zaručeno, že problém, který způsobil, že se tato zařízení vůbec dostala do režimu EDL, bude obnovením továrního nastavení vyřešen.

Není známo, co je hlavní příčinou tohoto problému, ačkoli Pixel 3 a 3 XL nejsou prvními telefony Pixel, které se potýkají s hardwarovými problémy. Například u modelu Pixel 4 XL byla nedávno prodloužena záruka o jeden rok kvůli problémům s napájením a nabíjením. Vzhledem k tomu, že velké části uživatelů už záruka skončila, lze jen doufat v podobný krok i nyní.

Zdroje: 1, 2

Obrázek: Recenze: Česká čistička vzduchu GARNI 45T OneCare obstála na výbornou
93%
Recenze: Česká čistička vzduchu GARNI 45T OneCare obstála na výbornou
Obrázek: Obří vesmírná loď Starship má za sebou další klíčový test před letem do vesmíru
Obří vesmírná loď Starship má za sebou další klíčový test před letem do vesmíru
Obrázek: Kde získat vzácné prvky na výrobu elektroniky? Z bláta
Kde získat vzácné prvky na výrobu elektroniky? Z bláta
Obrázek: 5G byl jen začátek. 6G přinese masovou robotizaci a vozidla bez řidičů všude kolem nás
5G byl jen začátek. 6G přinese masovou robotizaci a vozidla bez řidičů všude kolem nás
Obrázek: Recenze: Česká čistička vzduchu GARNI 45T OneCare obstála na výbornou
93%
Recenze: Česká čistička vzduchu GARNI 45T OneCare obstála na výbornou
Znečištěný vzduch
Čistíte si doma vzduch? Co znamená PM 2.5 a jaký mohou mít nečistoty vliv na vaše zdraví?
Obrázek: Blíží se kometa, kterou můžete vidět pouze jednou za 50 000 let. Jak ji sledovat?
Blíží se kometa, kterou můžete vidět pouze jednou za 50 000 let. Jak ji sledovat?
Obrázek: Konec složitostem. Novinka ve WhatsAppu ušetří hodiny se zálohováním
Konec složitostem. Novinka ve WhatsAppu ušetří hodiny se zálohováním