Chytrá domácnost od Netatmo nefunguje a má výpadky. Co dělat?

Společnost Netatmo, která se specializuje na výrobu chytrých domácích zařízení, zaznamenala rozsáhlý výpadek svých služeb. Problém se týká všech chytrých zařízení od této společnosti, včetně bezpečnostních kamer, meteorologických stanic, radiátorových hlavic a termostatů.

Společnost Netatmo uvedla, že výpadek byl způsoben chybou v systému a že se nyní plně soustředí na její odstranění. Zároveň se omluvila za způsobené potíže a zdůraznila, že se snaží co nejrychleji obnovit plnou funkčnost svých zařízení.

I can confirm #netatmo is down https://t.co/vWJKOBLBUV

— Bartosz Telesinski (@BTelesinski) December 5, 2022

Podle oficiálních kanálů společnosti je důležité, aby zákazníci postupovali podle pokynů společnosti a byli trpěliví, dokud se situace nevrátí do normálu. Bohužel, Netatmo nezveřejnilo, jak dlouho oprava zabere.

Výpadek je pro mnoho uživatelů velmi nepříjemný, neboť využívají produkty Netatmo např. k řízení teploty v domácnosti či k monitorování prostor. Jednotlivé přístroje s takovým scénářem počítají a při výpadku by měly zůstat v přednastaveném režimu. Někteří uživatelé však hlásí, že i zde jejich zařízení selhala.

Jak problém vyřešit?

V první řadě je nutné zmínit, že nemá cenu zařízení odpojovat a zkoušet znovu párovat. Problém na straně serveru ze svého obýváku neovlivníte. Zákazníci by tak měli vyčkat na vyřešení problému a svá zařízení by zatím měli ovládat manuálně, pokud to situace vyžaduje.