Dnes, 25. června, došlo kolem 11. hodiny k rozsáhlému výpadku služeb Seznam.cz, který způsobil nedostupnost několika klíčových služeb. Mezi postižené služby patřily například Mapy.cz, Novinky.cz, Email.cz, Pocasi.cz, SeznamZpravy.cz a řada dalších. Uživatelé se ocitli bez přístupu k důležitým informacím a nástrojům, které denně používají.

Na hlavní stránce nejnavštěvovanější české stránky Seznam.cz byly k vidění pouze staré články a příspěvky, což uživatele ještě více znejistilo. Jak český internetový gigant upozorňuje, uživatelé se nemusí bát o svá data a e-maily. Až problémy odezní, všechny je naleznou ve svých schránkách.

Nefungovala většina služeb provozovaných z datových center Seznam.cz. Zdroj: Redakce inSmart.cz

Vyjádření Seznam.cz

Seznam.cz se k situaci vyjádřil následovně: „V současné době evidujeme výpadek našich služeb v důsledku plánované odstávky datového centra. Naši kolegové již usilovně pracují na návratu do normálu. Děkujeme za trpělivost.“

Firma čelí kritice za špatnou komunikaci. Pokud se totiž, jak tvrdí, jednalo o plánovanou odstávku, uživatelé měli být předem informováni. Seznam se brání tím, že k odstávkám dochází běžně, ale vždy tak, že je uživatelé ani nezaznamenají. Faktem je, že komunikace výpadku rozhodně nebyla ideální a např. na hlavní straně Seznam.cz chyběly informace, které by problémy osvětlily.

Pro upřesnění situace, výpadek služeb je důsledkem komplikací, které nečekaně vznikly při pravidelné odstávce datového centra. Ta obvykle bez problémů probíhá v plném provozu a uživatelé ji nezaregistrují.

— Seznam.cz (@seznam_cz) June 25, 2024

„Pro upřesnění situace, výpadek služeb je důsledkem komplikací, které nečekaně vznikly při pravidelné odstávce datového centra. Ta obvykle bez problémů probíhá v plném provozu a uživatelé ji nezaregistrují,“ zmiňuje Seznam.cz na sociální síti X.

Tentokrát se odstávka nepovedla

Firma v jednom z komentářů dodala: „Šlo o plánovanou odstávku datových center, které děláme běžně za provozu, ale tentokrát došlo k technickým komplikacím. Během pracovního dne bychom služby záměrně určitě nevypínali.“

Seznam.cz se za výpadek omlouvá, uživatelům však nezbývá nic jiného než čekat na vyřešení technických problémů. Foto: Redakce inSmart.cz

Výpadek trval přes dvě hodiny. Kolem 15. hodiny začaly služby postupně opět fungovat a vracet se do normálního provozu. Uživatelé se postupně mohli vrátit ke svým oblíbeným nástrojům a službám, i když některé z nich mohly ještě chvíli vykazovat určité problémy či zpoždění.

Zdroj: Seznam.cz na X