Herní služba Xbox Live zaznamenala ve středu večer rozsáhlý výpadek. Majitelé konzolí Xbox One se nemohli přihlásit do účtu, zároveň nešlo vytvářet, upravovat či obnovovat účty.
Výpadek podle oficiální stárnky Xbox Live Service Status postihl hráče z celého světa. Hráči měli problémy s přihlášením, stahováním aktualizací a někteří dokonce s přihlášením do konzole jako takové.
We are aware of reports of Xbox One console startup, title update and sign-in errors. We will keep everyone informed once we have more information to share. Thank you all for your patience.
— Xbox Support (@XboxSupport) 30. ledna 2019
Za problémem stál dočasný výpadek služby Xbox Live, bez které řada funkcí konzole Xbox One nefunguje. Po celém světě se prodalo přes 40 milionů kusů Xbox One, které podle informací z Microsoftu obsluhuje přes 300 000 serverů. Nyní jsou již problémy podle Microsoftu vyřešeny a hráči by neměli narazit na komplikace.
- Facebook Messenger má celosvětový výpadek, uživatelům nefunguje a mizí jim odeslané zprávy
- Nefunguje vám WhatsApp? Služba zaznamenala celosvětový výpadek
Co dělat, když se vám nedaří připojit k Xbox Live a zapnout hru či celý Xbox?
- Restartujte internetové připojení a zkuste vše znovu.
- Pokud se vám ani v takovém případě nedaří ke konzoli z důvodu nefunkčního loginu přihlásit, odpojte ji od internetu a přihlaste se offline.
- Zkusit můžete i přepnutí z kabelového připojení na Wi-Fi či naopak.
- Zkontrolujte, zda má služba výpadek na oficiální stránce Xbox Live Service Status a ve službě www.downdetector.com. Pokud k výpadku došlo, počkejte na nápravu.
- Pokud nic nepomáhá, držte při zapnuté konzoli 10 sekund zapínací tlačítko, čímž provedete tvrdý restart. O data nepřijdete, vymaže se však vyrovnávací paměť a hry by již měly normálně fungovat.
