Ztratili jste telefon nebo potřebujete zjistit, kde se nachází váš blízký? Na internetu lze narazit na služby jako Finda.net, Tracelo.com, Scannero.io, Detectico, FullGeo a řadu dalších, které slibují rychlou a snadnou lokalizaci jakéhokoliv mobilního telefonu. Stačí prý zadat telefonní číslo a za drobný poplatek získáte přesné souřadnice. Jedná se však o nebezpečný podvod, který vás může připravit o peníze, což potvrzují i stovky naštvaných uživatelů.
V článku se zaměříme na službu Finda.net, ale níže popsané platí i pro další. Profesionálně vyhlížející web láká na možnost lokalizovat jakýkoliv mobilní telefon bez nutnosti instalace aplikace nebo speciálního softwaru. Stačí prý zadat telefonní číslo v mezinárodním formátu a během okamžiku získáte přesnou polohu zobrazenou na mapě. Finda údajně funguje na všech typech telefonů, všech mobilních sítích a ve všech zemích světa. Už zde vám můžeme říct, že něco takového není jednoduše možné.
Ztráta telefonu přiměje nejednoho uživatel k zoufalým činům. Často se pak chytí do pasti a přijdou o další peníze. Foto: Freepik
Za vyzkoušení služby zaplatíte pouze 0,50 eur na 24 hodin, což působí jako férová nabídka. Web také slibuje neomezený počet lokalizačních požadavků, podporu 24/7 a možnost upravit si zprávu, kterou má cílový telefon obdržet. Po uplynutí zkušební doby se služba automaticky změní na předplatné za 39,50 eur měsíčně. Tato informace je sice na webu uvedena, ale záměrně v méně nápadné podobě.
1,3 hvězdičky z 5 si služba zaslouží
Realita je však podle stovek recenzí na serveru Trustpilot naprosto odlišná. Služba má hodnocení pouhých 1,3 hvězdičky z 5 možných a 84 % recenzí je jednohvězdičkových.
Podvedení uživatelé popisují velmi podobný scénář: Po zaplacení 0,50 eur za trial verzi služba buď vůbec nefunguje, nebo zobrazí zcela náhodné souřadnice, které s realitou nemají nic společného. Jeden uživatel například hledal telefon ztracený ve Skotsku a Finda mu oznámila, že se nachází v Barceloně. Jiný zákazník pátral po zařízení na Filipínách, ale dostal souřadnice opět ze Španělska.
Těch 10 korun za nalezení telefonu stojí, řeknete si. Bohužel, velmi pravděpodobně přijdete o víc. Foto: Redakce inSmart.cz
Největší problém však nastává po uplynutí 24hodinové zkušební doby. Služba automaticky strhne z platební karty 39,50 eur, aniž by o tom uživatele předem informovala. Někteří zákazníci hlásí i opakované strhávání této částky v následujících měsících. Zrušit předplatné je přitom extrémně obtížné – služba nekomunikuje, nereaguje na emaily a mnoho podvedených muselo jako krajní řešení zrušit svou platební kartu.
Varovné znaky a na co si dát u podobných služeb pozor?
Kromě negativních zkušeností uživatelů existuje několik jasných signálů, že je Finda.net obyčejný podvod. Předně na webu zcela chybí informace o provozovateli – není zde uvedena ani společnost, která za službou stojí, ani její sídlo či kontaktní údaje. To je v rozporu s evropskou legislativou, která vyžaduje, aby e-shopy a platební služby tyto informace povinně zveřejňovaly.
Takto kontaktní stránka věrohodné služby určitě vypadat nemá. Foto: Redakce inSmart.cz
Podezřelá je také naprostá absence zákaznické podpory. Jediným kontaktním kanálem je emailová adresa, na kterou však podle recenzí nikdo neodpovídá. Když se podvedení zákazníci snaží službu kontaktovat kvůli neoprávněně strženým platbám, narážejí na mlčení. V několika případech dokonce uživatelé po kontaktování podpory obdrželi phishingové emaily, které se tvářily jako zprávy od Apple či jejich banky.
Jak se bránit a zrušit opakované platby
Pokud jste se již stali obětí tohoto podvodu, doporučujeme následující kroky:
- Okamžitě kontaktujte svou banku a nahlaste neoprávněné platby
- Zvažte preventivní zablokování platební karty, aby nedocházelo k dalšímu strhávání
Lze najít cizí telefon pouze podle čísla?
Pokud potřebujete najít ztracený telefon nebo zjistit polohu blízké osoby (s jejím souhlasem), existují ověřené a bezpečné způsoby. Pro Android telefony můžete využít službu Find My Device (Najít moje zařízení) od Googlu, pro iPhony pak Find My (Najít) od Applu. Obě tyto služby jsou zdarma a fungují spolehlivě. Podrobný návod, jak postupovat při hledání ztraceného telefonu, najdete v našem článku Jak najít ztracený telefon.
Lze vůbec najít telefon pouze podle čísla? Operátoři to umí díky datům z vysílačů, ale využívají toho pouze v případě, že jsou požádáni o součinnost policií, viz často diskutovaný případ střelce na FF UK. Podobné služby slibující nalezení polohy mobilu podle čísla jsou tedy podvodné. Platí to i o Tracelo.com, Scannero.io, Detectico, FullGeo a řadě dalších.
Služba Finda.net je klasickým příkladem podvodného schématu, které zneužívá stresové situace, kdy lidé zoufale hledají ztracený telefon nebo se obávají o své blízké. Namísto slibované služby však poskytuje pouze falešné údaje a následně své oběti připraví o peníze. Doporučujeme se této službě zcela vyhnout a v případě potřeby využít oficiální nástroje od Googlu či Applu. Při jakýchkoliv online platbách je také důležité důkladně číst podmínky, ověřovat si poskytovatele služeb a v případě pochybností raději platbu neprovádět. Užitečné jsou pro podobné účely také jednorázové platební karty, které řada bank umižňuje vygenerovat prostřednictvím svých aplikací.
Zdroj: Redakce inSmart.cz
