Nejde načíst stránky, nefungují chatovací aplikace ani další internetové služby. Zařízení vypadá jako připojené k internetu, ale dochází k chybám a místy není možné ani telefonovat. Operátor Vodafone dnes zaznamenal výpadek, v rámci kterého nefungoval LTE i DSL internet uživatelům v České republice i po celé Evropě.
Někteří uživatelé služeb operátora Vodafone mohli zaznamenat výpadek internetového připojení na svých mobilních zařízeních i u domácího připojení. Problémy zasáhly i další země EU, jako např. Velkou Británii, Německo, Itálii či Portugalsko. Podle Twitterového účtu operátora byly postiženy např. i jejich služby v Ghaně.
Na vině je blíže nespecifikovaná technická závada, která by již měla být na většině míst odstraněna. Výpadek přichází v době, kdy Vodafone intenzivně pracuje na spuštění 5G sítě ve Velké Británii. Souvislost však operátor zatím nepotvrdil.
Co lze dělat při výpadku služeb?
Pokud dojde k výpadku podobného typu, k jakému došlo dnes, je možné vynutit na mobilním zařízení připojení přes jiný režim sítě. Stačit by mělo přepnutí na starší 3G. V operačním systému Android naleznete toto nastavení pod Nastavení > Bezdrátová připojení a sítě > Mobilní síť > Upřednostňovaný režim sítě. Zde můžete zvolit 3G. Nezapomeňte následně, poté co operátor sjedná nápravu, nastavení vrátit nazpět. Tento postup pomůže pouze v případě, že se problém týká pouze 4G části sítě.
V situacích, kdy nefunguje internet po delší dobu, doporučujeme restartovat mobilní zařízení či router. V případě, že se jedná o rozsáhlejší výpadek doporučujeme kontaktovat infolinku operátora, případně se (např. přes veřejnou WiFi) podívat, zda operátor o výpadku nehovoří na sociálních sítích.
Dobrým zdrojem, který umožňuje kontrolovat výpadky světových služeb je také portál Downdetector, s pomocí kterého zjistíte, zda je problém pouze u vás, nebo je většího měřítka.
Zdroj: Vlastní
