Společnost Tesla čelí úniku osobních informací svých klientů, které její zaměstnanci prostřednictvím soukromých zpráv umístili na sociální sítě. Problém navíc podle svědků trvá již několik let.
Mediální agentura Reuters ve svém speciálu upozornila na kontroverzní příběh zaměstnanců společnosti Tesla, která spadá pod správu multimiliardáře Elona Muska. Podle výpovědi bývalých i stávajících pracovníků firmy totiž od roku 2019 vzniklo několik soukromých i skupinových konverzací na sociálních sítích, ve kterých byla bez vědomí samotných uživatelů sdílena citlivá data zákazníků Tesly.
Na internet unikly záznamy videí i fotek z bezpečnostního systému automobilů Tesla. Zdroj: Unsplash
Je s podivem, že se společnost často prezentuje jako firma, kde jsou data jejích klientů naprosto v bezpečí. Právě kvůli tomu totiž vozidla Tesly disponují například komplexním kamerovým systémem, který sbírá informace o provozu a o případných nehodách, a tyto data pak odesílá na svou centrálu k dalšímu zpracování.
Nahota či střet s dítětem
Je zřejmé, že řada incidentů obsahuje velmi citlivý obsah, který by měl podléhat vysokému stupni ochrany soukromí. Přesto se mezi lety 2019 a 2022 ve výše zmíněných konverzacích zaměstnanců objevila celá řada videí, která zachycuje klienty v ne příliš reprezentativních situacích – zpráva například hovoří o videu muže, který ke svému vozu přichází úplně nahý. Na jiném videu je pak explicitně vyobrazena srážka vozu Tesla s dítětem na jízdním kole.
Zaměstnanci si mezi sebou vyměnili také spoustu fotografií a videí, které se později staly internetovým hitem díky dalšímu sdílení napříč veřejností. Nikdo však pravděpodobně netušil, že tato data mohli zveřejnit pracovníci Tesly, a nikoliv sami uživatelé.
Některé záznamy jsou citlivé na svůj obsah či na osobní údaje klientů společnosti. Zdroj: Unsplash
Potenciální únik osobních údajů
Přestože jsou záznamy, které se prostřednictvím zaměstnanců automobilky na internet dostaly, poměrně značně anonymizované, dokáže software Tesly zachycovat také polohu vozidla, a dohledat si tak konkrétního klienta podle místa bydliště nemusí být příliš složité. K zaznamenávání dat navíc docházelo i v případě, kdy byl automobil řádně zaparkován a motor vozidla vypnutý. Bylo tedy možné vidět například interiér garáže či dvůr domu, kde byl vůz odstaven.
Muskova utajovaná hračka
Na jednom z videí je také vidět podivuhodný prototyp vozu, který si mohou pamatovat milovníci bondovek a který se objevil v jednom díle této špionážní série již v roce 1977. Jak se později ukázalo, tento obojživelný vůz přezdívaný Mokrá Nellie (v originále „Wet Nellie“) si v roce 2013 pořídil sám ředitel Tesly Elon Musk. I jeho citlivé údaje tak byly zaměstnanci jeho vlastní společnosti zveřejněny.
Na snímcích byl zachycen také slavný obojživelný vůz Mokrá Nellie, který je již 10 let majetkem Elona Muska. Zdroj: Se souhlasem Wikimedia Commons
Agentura Reuters se před vydáním své zprávy obrátila jak na vedení společnosti, tak na stovky zaměstnanců, aby zjištění objasnili či vyvrátili. Zatímco Tesla se k situaci vyjádřit odmítla, řada jejích pracovníků – pod příslibem zachování anonymity – citlivý obsah zpráv potvrdila.
Mediální pozornost, kterou na sebe tato zpráva pravděpodobně strhne, tak možná přinutí Teslu učinit v návaznosti na uveřejněná zjištění patřičné kroky. Pokud tomu tak nebude, je možné, že jsou data uživatelů v nebezpečí i dnes.
