Řetězová reakce odpojila Amazon, PayPal i Spotify. Mohl za to jediný uživatel

Rozsáhlý výpadek služeb PayPalu, Amazonu, Spotify a dalších služeb způsobila nevinná změna v nastavení jednoho z uživatelů. Jak je to možné?

Internetové služby jsou často vzájemně propojené. Chyba v jedné tak může znepřístupnit další a řetězová reakce na sebe nenechá dlouho čekat. Jedna taková softwarová chyba stojí za posledním výpadkem velkých online služeb.

Stačilo uložit nastavení a vše se sesypalo jako dům z karet

Společnost Fastly, jeden z předních poskytovatelů cloudových služeb, oznámila příčinu problémů se svou infrastrukturou. Stál za ní jediný uživatel, který běžnou úpravou nastavení způsobil rozsáhlý výpadek malých i velkých internetových služeb. Výpadek zasáhl především značky, které služby Fastly.com využívaly.

Obrázek: Řetězová reakce odpojila Amazon, PayPal i Spotify. Mohl za to jediný uživatel

Občas se věci nepodaří. Uložení nastavení ve službě Fastly vedlo k rozsáhlému výpadku. Mohla za to softwarová chyba. Foto: Freepik

Chyba se do služby dostala při upgradu v březnu 2021. Podle Fastly bylo otázkou času, než dojde k problémům. Řetězová reakce odstartovala díky specifickému nastavení na straně klienta a v nejhorší moment se týkala 85 % sítě Fastly.

Co dělat při výpadku služeb? Česká spořitelna měla rozsáhlý výpadek bankovnictví a aplikace George. Rozsáhlý výpadek internetu v minulosti způsobil nedostupnost Facebooku i YouTube.

Výpadek Amazonu i Spotify

Výpadek z 8. června 2021 znepřístupnil internetové služby na přibližně hodinu. Podle Fastly zjistili technici zdroj problému prakticky okamžitě a oprava sítě do původního stavu trvala kolem 3 hodin. Po 49 minutách bylo podle vyjádření firmy opět funkční už cca 95 % sítě.

Časový harmonogram výpadku:

  • 09:47 – první projevy problémů.
  • 09:48 – zaznamenání chyby na straně Fastly.
  • 09:58 – informování klientů.
  • 10:27 – došlo k identifikování problémové konfigurace.
  • 10:36 – začaly práce na obnově služeb.
  • 11:00 – většina postižených služeb byla obnovena.
  • 12:35 – situace pod kontrolou.
  • 12:44 – informování klientů o vyřešení problému.
  • 17:25 – začaly práce na opravě chyby v aplikaci.
Obrázek: Řetězová reakce odpojila Amazon, PayPal i Spotify. Mohl za to jediný uživatel

Výpadek zasáhl i hudební streamovací službu Spotify. Zdroj: Pixabay

Výpadky služeb jsou běžné, tento konkrétní incident byl však zajímavý svým rozsahem. Fakt, že je jediná chyba v infrastruktuře poskytovatele schopná vyřadit z provozu řadu velkých služeb je přinejmenším znepokojující.

Úvodní fotografie: Pixabay
Zdroj: Fastly

Obrázek: Krizi překonáme díky umělé inteligenci a zelené energii, tvrdí český podnikatel
Krizi překonáme díky umělé inteligenci a zelené energii, tvrdí český podnikatel
Obrázek: Recyklovatelný dům z 3D tiskárny? Chystá se revoluce v bydlení
Recyklovatelný dům z 3D tiskárny? Chystá se revoluce v bydlení
Obrázek: Android AirTag: Google chce vlastní sledovací přívěsek, má být přesnější než Apple
Android AirTag: Google chce vlastní sledovací přívěsek, má být přesnější než Apple
Obrázek: Google se bojí. Microsoft s OpenAI spolupracují na vylepšení vyhledávače Bing
Google se bojí. Microsoft s OpenAI spolupracují na vylepšení vyhledávače Bing
Obrázek: Recenze: Česká čistička vzduchu GARNI 45T OneCare obstála na výbornou
93%
Recenze: Česká čistička vzduchu GARNI 45T OneCare obstála na výbornou
Znečištěný vzduch
Čistíte si doma vzduch? Co znamená PM 2.5 a jaký mohou mít nečistoty vliv na vaše zdraví?
Obrázek: Blíží se kometa, kterou můžete vidět pouze jednou za 50 000 let. Jak ji sledovat?
Blíží se kometa, kterou můžete vidět pouze jednou za 50 000 let. Jak ji sledovat?
Obrázek: Konec složitostem. Novinka ve WhatsAppu ušetří hodiny se zálohováním
Konec složitostem. Novinka ve WhatsAppu ušetří hodiny se zálohováním