Řetězová reakce odpojila Amazon, PayPal i Spotify. Mohl za to jediný uživatel

Rozsáhlý výpadek služeb PayPalu, Amazonu, Spotify a dalších služeb způsobila nevinná změna v nastavení jednoho z uživatelů. Jak je to možné?

Internetové služby jsou často vzájemně propojené. Chyba v jedné tak může znepřístupnit další a řetězová reakce na sebe nenechá dlouho čekat. Jedna taková softwarová chyba stojí za posledním výpadkem velkých online služeb.

Stačilo uložit nastavení a vše se sesypalo jako dům z karet

Společnost Fastly, jeden z předních poskytovatelů cloudových služeb, oznámila příčinu problémů se svou infrastrukturou. Stál za ní jediný uživatel, který běžnou úpravou nastavení způsobil rozsáhlý výpadek malých i velkých internetových služeb. Výpadek zasáhl především značky, které služby Fastly.com využívaly.

Obrázek: Řetězová reakce odpojila Amazon, PayPal i Spotify. Mohl za to jediný uživatel

Občas se věci nepodaří. Uložení nastavení ve službě Fastly vedlo k rozsáhlému výpadku. Mohla za to softwarová chyba. Foto: Freepik

Chyba se do služby dostala při upgradu v březnu 2021. Podle Fastly bylo otázkou času, než dojde k problémům. Řetězová reakce odstartovala díky specifickému nastavení na straně klienta a v nejhorší moment se týkala 85 % sítě Fastly.

Co dělat při výpadku služeb? Česká spořitelna měla rozsáhlý výpadek bankovnictví a aplikace George. Rozsáhlý výpadek internetu v minulosti způsobil nedostupnost Facebooku i YouTube.

Výpadek Amazonu i Spotify

Výpadek z 8. června 2021 znepřístupnil internetové služby na přibližně hodinu. Podle Fastly zjistili technici zdroj problému prakticky okamžitě a oprava sítě do původního stavu trvala kolem 3 hodin. Po 49 minutách bylo podle vyjádření firmy opět funkční už cca 95 % sítě.

Časový harmonogram výpadku:

  • 09:47 – první projevy problémů.
  • 09:48 – zaznamenání chyby na straně Fastly.
  • 09:58 – informování klientů.
  • 10:27 – došlo k identifikování problémové konfigurace.
  • 10:36 – začaly práce na obnově služeb.
  • 11:00 – většina postižených služeb byla obnovena.
  • 12:35 – situace pod kontrolou.
  • 12:44 – informování klientů o vyřešení problému.
  • 17:25 – začaly práce na opravě chyby v aplikaci.
Obrázek: Řetězová reakce odpojila Amazon, PayPal i Spotify. Mohl za to jediný uživatel

Výpadek zasáhl i hudební streamovací službu Spotify. Zdroj: Pixabay

Výpadky služeb jsou běžné, tento konkrétní incident byl však zajímavý svým rozsahem. Fakt, že je jediná chyba v infrastruktuře poskytovatele schopná vyřadit z provozu řadu velkých služeb je přinejmenším znepokojující.

Úvodní fotografie: Pixabay
Zdroj: Fastly

Odebírat
Upozornit na
guest
0 Komentářů
Inline Feedbacks
View all comments
Obrázek: HPE bude v Česku stavět superpočítače, rozšíří areál Foxconnu v Kutné Hoře
HPE bude v Česku stavět superpočítače, rozšíří areál Foxconnu v Kutné Hoře
Obrázek: Ruská divize Googlu zbankrotovala, přístup ke službám neodstřihne
Ruská divize Googlu zbankrotovala, přístup ke službám neodstřihne
Obrázek: Průzkum: Ransomware stále největší hrozbou, Češi platí výkupné častěji
Průzkum: Ransomware stále největší hrozbou, Češi platí výkupné častěji
Obrázek: Počítač poháněný fotosyntézou?
Počítač poháněný fotosyntézou?
Obrázek: Kam se dá z vašeho města dojet vlakem bez přestupů? Poradí povedená online mapa
Kam se dá z vašeho města dojet vlakem bez přestupů? Poradí povedená online mapa
Obrázek: Dost bylo vibrací a stresujících vyzvánění. Google zkouší stíny, pohyb i vítr
Dost bylo vibrací a stresujících vyzvánění. Google zkouší stíny, pohyb i vítr
Obrázek: Nový podvod útočí na české telefony s Androidem! Vydává se za zmeškanou hlasovou zprávu
Nový podvod útočí na české telefony s Androidem! Vydává se za zmeškanou hlasovou zprávu
Obrázek: 5 chyb, kterým se vyvarovat při nákupu chytrého telefonu
5 chyb, kterým se vyvarovat při nákupu chytrého telefonu