Problémy s počítači jsou stále pro mnoho lidí velkou ztrátou času, ukázal výzkum

Nová studie dánských vědců ukázala, že lidé v průměru ztrácejí 11 až 20 procent svého času u počítačů, protože správně nefungují nebo sami nerozumí základním úkolům. Podle vědců však vina nepadá na uživatele, ale počítačové systémy. Výzkum také ukazuje změnu nároků na technologie.

K takovým výsledkům se dobrali vědci ze dvou dánských univerzit. „Je neuvěřitelné, jak je tohle číslo vysoké,“ řekl Kasper Hornbaek z Kodaňské univerzity. „Většina uživatelů zažívá u počítačů frustraci,“ dodal.

Obrázek: Problémy s počítači jsou stále pro mnoho lidí velkou ztrátou času, ukázal výzkum

většina uživatelů zažívá během práce u počítače chvíle frustrace. Zdroj: Unsplash

Uživatelé mají nejčastěji problémy se základními úkoly, jako je vyhledávání souborů. Jako další nejčastější důvody frustrace uvádějí pomalost systému, jeho zamrznutí či rovnou zhroucení, napsal s odkazem na studii web Futurity.

Pořád ty samé problémy

Výzkumu se účastnilo 234 lidí trávících během práce šest až osm hodin u počítače. Během jedné hodiny je vědci požádali, aby nahlásili situace, v nichž nefungoval počítač správně nebo kdy cítili frustraci z toho, že nejsou schopni splnit úkol, který chtěli.

Hornbaek uvedl, že většina účastníků byli lidé dlouhodobě pracující na počítačích, ale v jejich řadách se nacházeli také IT specialisté. Dobrovolníci uvedli, že 84 procent těchto situací se jim už stalo a 87 se může opakovat.

Jedná se přitom o stejné problémy, jaké jsme měli před 15 až 20 lety. Naše technologie jsou dnes výkonnější a rychlejší, přesto od nich očekáváme více, což je podle profesora z Roskilde University Mortena Hertzuma problém.

„I když je dnes stahování rychlejší, stále je často považováno za frustrující problém,“ vysvětlil Hertzum. „Dvě nejnovější kategorie problémů se stále týkají nedostatečného výkonu a nedostatečné přívětivosti k uživatelům,“ prohlásil.

Ještě je co zlepšovat

Podle vědců, jejichž studie vyšla v časopise ACM Transactions on Computer-Human Interaction, je dalším zásadním problémem nedostatečné zapojení uživatelů při navrhování počítačových systémů.

Obrázek: Problémy s počítači jsou stále pro mnoho lidí velkou ztrátou času, ukázal výzkum

Mnoho lidí má problémy i se základními úkoly na počítači. Zdroj: Unsplash

Současně navrhují cestu záložních systémů, na nichž by uživatelé mohli pracovat, zatímco by počítač řešil zamrzlý hlavní systém či jiné problémy. Studie ukazuje, že v IT je stále co zlepšovat, například vytvořit uživatelsky přívětivější počítačové systémy.

Zdroje: 1, 2

Obrázek: Návrat k plachetnicím: Britské firmy chtějí snížit uhlíkovou stopu lodní dopravy
Návrat k plachetnicím: Britské firmy chtějí snížit uhlíkovou stopu lodní dopravy
Obrázek: Tesla ukázala bezdrátové nabíjení pro Robotaxi s překvapivou účinností
Tesla ukázala bezdrátové nabíjení pro Robotaxi s překvapivou účinností
Obrázek: Čína má magnet 800 000krát silnější než magnetické pole Země
Čína má magnet 800 000krát silnější než magnetické pole Země
Obrázek: Země se málem ocitla bez magnetického pole: Jak blízko byla totální katastrofě?
Země se málem ocitla bez magnetického pole: Jak blízko byla totální katastrofě?
Obrázek: Black Friday letos odstartoval extrémně brzy: Jak si ověřit, že je sleva skutečná?
Black Friday letos odstartoval extrémně brzy: Jak si ověřit, že je sleva skutečná?
Obrázek: Jak vyfotit kometu mobilem? 5 tipů, jak dosáhnout skvělých výsledků
Jak vyfotit kometu mobilem? 5 tipů, jak dosáhnout skvělých výsledků
Obrázek: Jak snadno najít kometu na obloze? S mobilní aplikací ji najdete za pár sekund
Jak snadno najít kometu na obloze? S mobilní aplikací ji najdete za pár sekund
Obrázek: Zaplavila vám elektroniku voda? Do rýže ji nestrkejte. Jak zachránit velké domácí spotřebiče?
Zaplavila vám elektroniku voda? Do rýže ji nestrkejte. Jak zachránit velké domácí spotřebiče?